Teslimat Bilgileri
Genel hükümleri Kullanım Şartları Sekmesinde de belirtilen
Teslimat Bilgileri aşağıdaki gibidir.
Kargo Ücreti ne kadardır?Ücretsiz kargo seçeneği var mı?
Sizlere daha iyi hizmet sunmak için tüm alışverişlerinizde kargo
ücretsiz olarak gönderilecektir.
Teslimat anında herhangi bir ücret
ödeyecek miyim?
Alışverişlerinizi kredi kartı veya havale yoluyla yapmış iseniz
ürün teslimatı esnasında herhangi bir ücret talep edilmez. Alışverişinizi kapıda ödeme olarak yapmış iseniz. Ürün bedelini
teslimat sırasında ödersiniz.
Dağıtım ağı tüm Türkiye’yi kapsıyor mu?
Evet kapsıyor. Tesbihcim.com adresi üzerinden tüm Türkiye
ve KKTC’ne gönderilmek üzere sipariş verebilirsiniz.
Ayrıca yurt dışından yapacağınız alışverişlerde yalnızca Pay pal ile ödeme seçeneği
ile ödeme kabul etmekteyiz. Eğer Pay pal ile ödeme yapıp siparişinizin
onaylanması gerçekleştiyse; Yurt dışındaki gönderiler Lokal Posta Ofisi (PTT ) ile
yapıldığını bildirmek isteriz. Ve şehre göre değişen extra posta ücretleri
siparişiniz sistemimize düştükten sonra sizinle paylaşılarak talep edilebilir.
Siparişim ben yoksam kime teslim edilecek?
Siparişleriniz, birinci dereceden akrabanız olduğunu resimli
kimlik ile belgeleyen yakınınıza, teslim fişinin imzalanması karşılığında
teslim edilebilir. Sizlere hiçbir şekilde ulaşılamadığı durumlarda
ise kargo yetkilisi, adresinize bir haber kağıdı bırakacaktır.
Siparişinizi bu haber kağıdı ile birlikte 5 gün içerisinde ilgili
şubeden alabilirsiniz. Bu süreyi aşan durumda ise ürününüz kargo
şirketi tarafından depo adresimize geri gönderilecektir.
Siparişlerim teslimat süresi nedir?
Tesbihcim.com olarak, internet mağazamızdan vereceğiniz
siparişler, UPS Kargo güvencesiyle en hızlı şekilde tarafınıza
ulaştırılacaktır.
Siparişiniz ile ilgili özel bir not ya da değişiklik
yapılmayacaksa, siparişiniz 5 iş günü içerisinde adresinize kargolanacaktır.
Yurt içinden yapılan siparişler için ürün kargoya teslim
edildikten sonra olağan dışı durumlar hariç yaklaşık 3 iş günü içinde kargo
ürünü teslimat adresine teslim eder.
Yurt dışından yapılan siparişlerde ise ülkenin ve şehrin
uzaklığına göre PTT’nin gönderi hızı yaklaşık 10-15 günü bulmaktadır.
Hasarlı ve şüpheli görünen paketleri almalı mıyım?
Siparişiniz size ulaştığında, gönderi paketinde herhangi
bir bozulma ya da şüpheli durum tespit ederseniz lütfen kargoyu teslim
almayınız.
Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa
sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz. Sorunlu
olduğunu düşündüğünüz bir paketi, teslim fişini imzalayıp kabul ettiğiniz
takdirde, taşıma sırasında gerçekleşen hasar, kaybolma gibi durumların tespit
edilme ihtimali ortadan kalkar.
Bu durumda kargonuzun taşınması sırasında oluşabilecek
hasarlardan dolayı kargo firması sorumlu tutulamaz. Kargo teslim
fişi, siparişinizin hasarsız ve eksiksiz bir şekilde size ulaştığını,
bunun da sizin tarafınızdan onaylandığını gösterir belgedir. Kargonuzla
ilgili en ufak şüphe duymanız halinde lütfen görevliden tutanak tutmalarını
isteyiniz.